Când va ajunge comanda mea?

📦 Când este procesată comanda?

• Comenzile se procesează zilnic, de Luni până Joi până la ora 16:00, iar Vineri până la ora 15:00.
• Comenzile plasate până la aceste ore sunt predate curierului în aceeași zi și ajung la tine, de regulă, a doua zi.
• Comenzile plasate Vineri după ora 15:00, Sâmbătă sau Duminică sunt predate curierului Luni și livrate Marți.

📞 Confirmarea telefonică

• După plasarea comenzii, un coleg te va suna pentru confirmare.
• Dacă nu mai dorești comanda, spune-ne la telefon sau scrie-ne, iar comanda nu va mai fi trimisă.
• Dacă nu răspunzi la apel sau nu ai fost sunat, nu îți face griji: comanda va fi trimisă oricum. În perioadele cu volum foarte mare de comenzi se poate întâmpla să nu reușim să sunăm pe toată lumea.
• Dacă nu ai primit apelul de confirmare și vrei să modifici ceva, te rugăm să ne scrii la zafiricontact@yahoo.com sau la +40 721 681 539.

✉️ Cum afli când vine coletul?

• În ziua în care comanda este împachetată și predată curierului vei primi un mesaj cu detaliile livrării.
• Livrarea are loc, de regulă, în ziua următoare, iar curierul te va contacta înainte de a ajunge.

🗺️ Ce firmă de curierat livrează?

• Lucrăm cu Cargus, GLS, Fan Courier, Sameday și DPD.
• Curierul este ales în funcție de zona în care locuiești, deoarece nu toate firmele de curierat ajung în toate localitățile din țară. Așa ne asigurăm că primești coletul cât mai repede.

✅ Bine de știut

• Verifică la plasarea comenzii că adresa și numărul de telefon sunt corecte. Pentru orice corectură, scrie-ne cât mai repede.
• Ține telefonul aproape în ziua livrării, curierul te va suna.
• La plata ramburs, pregătește suma comenzii pentru curier.
• Comenzile din weekend și din zilele de sărbătoare legală se procesează în prima zi lucrătoare.